FAQ

Les réponses à vos questions. Si votre question ne s’y retrouve pas, contactez-moi

Qui est derrière le masque Maskic?

Isabelle Coulombe, maman de trois enfants qui entend grâce à un implant cochléaire ainsi qu’un appareil auditif. Il faut lire la page à propos pour en savoir plus.

Est-ce que le masque fait de la buée dans la fenêtre?

Oui, mais pas beaucoup. Avant chaque utilisation, il faut mettre une goutte de savon ou de spray anti buée pour les lunettes et frotter avec un linge sec.

Est-ce que le masque répond aux recommandations du Gouvernement du Québec ?

Oui à 100%. Par contre, le masque maskic n’a pas couture autour de la fenêtre transparente.

Quel est le délai de livraison?

Habituellement, 2 à 3 jours, mais durant la COVID-19, il faut prévoir 1 à 2 semaines.

Est-ce que c’est des attaches en cordon ou des élastiques qui sont utilisés pour le masque?

Les deux, vous pouvez sélectionner votre préférence lors de votre commande.

Comment s’installe le masque?

Il faut lire la page instructions.

Quelles sont les couleurs de masques disponibles ?

Pour le moment, le masque maskic est disponible en couleurs unies ou avec de petits motifs selon ce que les fournisseurs ont en stock.

Comment est-ce que je dois laver le masque?

Il faut faire un lavage cycle doux ou à la main ( eau tiède ou froide )

Quand est-ce que je dois laver le masque?

Après 24H, il et possible de laver le masque ou tout simplement après une longue utilisation.

Qu’est-ce que je dois faire si le masque se brise?

Contactez-moi en privé sur Facebook avec des photos comme preuve. Je vais vous envoyer un nouveau masque de remplacement.